Bài giảng Quản trị chất lượng dịch vụ
Abstract
Tài liệu cung cấp những kiến thức cơ bản về quản trị chất lượng dịch vụ trong môi trường quản trị của các tổ chức kinh doanh du lịch
Keywords
Quản trị, Dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Bài giảng ĐHLN